Genom att kombinera insamlad data med AI-driven analys ger Task Mining företag insikter i hur arbetsflöden fungerar i praktiken. Detta hjälper till att snabba upp identifieringen av automatiseringsmöjligheter, eliminera ineffektiva processer och förbättra arbetsflöden.
Vad är Task Mining?
Task Mining är en metod för att samla in och analysera data från medarbetares datorinteraktioner. Genom att logga varje åtgärd – från musklick och tangenttryckningar till användningen av specifika program – samlar Task Mining in ovärderlig information om hur processer genomförs i realtid. Denna data analyseras med hjälp av artificiell intelligens (AI), vilket ger en tydlig bild av hur uppgifter utförs och var det finns förbättringspotential.
Fördelar med Task Mining
Task Mining används av automationsledare, affärsanalytiker, utvecklare och andra intressenter för att förbättra processer och effektivisera arbetsflöden. Några av dess främsta fördelar inkluderar:
Kostnads- och tidseffektivitet
Task Mining minskar beroendet av konsultdrivna analyser och snabbar upp processen för att upptäcka automatiseringsmöjligheter.
Objektiv analys
Genom AI-baserad dataanalys får företag en objektiv bild av sina arbetsflöden och kan identifiera möjligheter som annars skulle kunna förbises.
Förbättrad processdokumentation
Den automatiska insamlingen av data och analysen minskar tiden som behövs för att dokumentera processer.
Snabb start för automatisering
Med detaljerad insikt i arbetsuppgifter kan företag snabbt skapa en grundläggande automationsplan.
Efterlevnad av GDPR
Task Mining är utformat för att uppfylla höga krav på integritet och dataskydd, vilket gör det säkert att använda i enlighet med regleringar som GDPR.
Besparingar med Task Mining
Genom att implementera Task Mining kan företag uppnå betydande kostnadsbesparingar. Automatisering av repetitiva och tidskrävande uppgifter minskar behovet av manuellt arbete, vilket frigör tid för medarbetarna att fokusera på mer strategiska uppgifter. Dessutom kan Task Mining hjälpa till att minska felaktigheter i processer, vilket i sin tur leder till lägre kostnader för omarbetning och kvalitetskontroll.
Genom att optimera arbetsflöden kan företag minska ledtider och resursanvändning, vilket bidrar till en mer kostnadseffektiv verksamhet.
Två tillvägagångssätt för Task Mining
Task Mining erbjuder två huvudsakliga angreppssätt: assisterad och oassisterad Task Mining. Beroende på företagets behov kan man använda antingen eller en kombination av båda.
1. Assisterad Task Mining (Assisted Task Mining, ATM)
Assisterad Task Mining fokuserar på att analysera och optimera kända uppgifter genom att registrera och visualisera olika variationer av en uppgift. Detta hjälper team att få en komplett bild av hur arbetet utförs och hur det kan effektiviseras.
Med hjälp av ATM kan du:
- Samla in variationer av en uppgift genom att registrera varje interaktion, såsom musklick och tangenttryckningar.
- Sammanställa dessa variationer till en sammanhållen bild av processen.
- Redigera uppgiftsgrafen och lägga till kommentarer för ytterligare förståelse.
- Generera nödvändiga tillgångar, såsom Process Definition Document (PDD) och XAML-filer för att påskynda implementeringen av automation.
2. Oassisterad Task Mining (Unassisted Task Mining, UTM)
Oassisterad Task Mining används för att upptäcka repetitiva arbetsmoment som kan automatiseras. Detta sker utan aktiv medverkan från medarbetarna och samlar in interaktioner som sker på deras datorer.
Med hjälp av UTM kan du:
- Samla in data från specifika applikationer och spåra alla interaktioner.
- Visualisera hela processkartan och identifiera olika arbetssätt.
- Generera en lista över repetitiva uppgifter och deras variationer.
AI och Task Mining
Genom att integrera avancerad AI-teknik i Task Mining kan företag ytterligare förbättra analysen av arbetsflöden och identifieringen av automatiseringsmöjligheter.
Maskininlärningsalgoritmer kan förutse vilka processer som har störst potential för effektivisering och ge rekommendationer baserade på tidigare data. AI kan också hjälpa till att automatiskt identifiera avvikelser och ineffektiva arbetsflöden, vilket leder till snabbare beslutsfattande och mer exakta förbättringsförslag.
Task Mining – en kraftfull och skalbar lösning
Task Mining erbjuder en kraftfull och skalbar lösning för företag som vill optimera sina arbetsprocesser och påskynda sin automationsresa. Genom att använda AI för att analysera hur arbetsuppgifter utförs, ger Task Mining insikter som kan spara tid och pengar samtidigt som det skapar möjligheter för förbättrad effektivitet och kvalitet.